Übersicht
• Führen Sie die Kunden unseres Unternehmens zu einer erfolgreichen Integration unserer Plattform.
• Entwickeln Sie eine Beherrschung der Plattform unseres Unternehmens, um sicherzustellen, dass unsere Kunden sie in vollem Umfang nutzen.
• Dienen als wichtigster technischer Ansprechpartner für die Kunden unseres Unternehmens und bieten sofort einsatzbereite sowie maßgeschneiderte Lösungen, um ein reibungsloses Onboarding-Erlebnis für unsere Kunden zu gewährleisten.
• Verwaltung von Implementierungsprojekten mit neuen Kunden, Matrixverwaltung interner technischer Teams.
• Identifizieren und fördern Sie die Agenda, Anforderungen und Bedürfnisse der Kunden intern.
• Erstellen Sie Verifizierungsprozesse für Client-Implementierungen.
• Erstellen Sie eine detaillierte Dokumentation für die Implementierung, Leitfäden und Schulungen.
• Beheben Sie Technologieprobleme beim Integrationsprozess und beim Going Live.
• Verwalten und pflegen Sie die Dokumentation in unserem Entwicklerportal.
Stellenanforderungen
• Mindestens 2 Jahre professionelle Dienstleistungen / technischer Kundendienst / technischer Pre-/Post-Sales.
• Starkes Verständnis von OpenAPI.
• Erfahrung mit Fehlerbehebung (Debugging, Stack-Trace-Lesen, Protokolluntersuchung, Verwendung von Chrome-Entwicklungstools).
• Erfahrung im Verfassen technischer Dokumentation.
• Erfahrung in SQL, Rest-API.
• Projektmanagementfähigkeiten.
• Matrix-Management-Erfahrung – Vorteil.
• Die Arbeitszeiten richten sich vorzugsweise nach US-amerikanischen Kunden, ein hybrider Arbeitsmodus ist möglich.
• Erfahrung mit C#, JS – von Vorteil.
• Gutes Geschäftsverständnis, Erfahrung und der Wunsch, mit Kunden/Partnern zusammenzuarbeiten.
Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft oder verwandter Fachrichtung - von Vorteil.
• Niveau der Muttersprache Englisch – Muss, weitere Sprachen – Vorteil.
• Unabhängiger, schneller Lerner, detailorientiert, mit einer Can-Do-Einstellung.
• Fintech-Erfahrung – Vorteil.
