Übersicht
Im Rahmen des Jobs:
Charakterisierung der Bedürfnisse der Endbenutzer.
Verwaltung von Serviceanrufen.
Bereitstellung von Unterstützung / Anleitung, bis die Zufriedenheit der Unterstützten erreicht ist.
Untersuchung problematischer Prozesse und Suche nach gemeinsamen Lösungen mit Mitarbeitern.
Verwaltung von Serviceanrufen.
Festlegen von Prioritäten bei der Bereitstellung von Unterstützung
Stellenanforderungen
Praktischer Ingenieur für Industrie und Management mit Schwerpunkt Informationssysteme.
Mindestens 2 Jahre Erfahrung im ERP-System in einer ähnlichen Position in einer Industrieorganisation
Erfahrung mit Produktionsmodul
Kenntnisse im Codelesen
* Die Position ist sowohl für Männer als auch für Frauen bestimmt